KENDARA.ID – Ford Indonesia secara resmi membuka dealer 3S (Sales, Service, Spare Part) perdana Ford di Pekanbaru, Riau. Kehadiran dealer ini bertujuan untuk memenuhi permintaan kendaraan komersil yang tangguh dan bisa diandalkan oleh para pengendara yang bekerja di sektor perkebunan, pertambangan, hingga industri berat lainnya yang menjadi mayoritas di Riau. Dealer yang resmi berdiri pada 17 April 2025 berlokasi di Jl. Soekarno Hatta No. 167A, Labuh Baru Timur, Pekanbaru ini menawarkan layanan bertajuk 3S (Sales, Service, Spare Part) serta customer experience yang optimal sesuai standar global.
Toto Suharto, selaku Country Manager RMA Indonesia mengatakan, “provinsi Riau, khususnya Kota Pekanbaru merupakan kawasan strategis dengan potensi ekonomi yang lebih dari sekedar industri perkebunan dan energi, tetapi juga menjadi motor bagi pertumbuhan industri dan infrastrukti di Sumatera. Melihat tren akan peningkatan kebutuhan kendaraan tangguh dan andal serta dukungan layanan purna jual yang kuat, kami melihat Pekanbaru sebagai titik strategis dalam memperluas jangkauan bisnis serta strategi jangka panjang kami untuk memperkuat penetrasi pasar hingga menghadirkan solusi mobilitas kelas dunia yang mampu menjawab tantangan, medan, dan kebutuhan masyarakat Riau”.
Provinisi Riau menjadi kawasan strategis yang berperan sebagai salah satu motor penggerak ekonomi nasional. Merujuk pada data Badan Pusat Statistik (BPS), pada triwulan III-2024, Riau berkontribusi sebesar 5,12% terhadap perekonomian nasional, membuat Riau sebagai provinsi dengan Produk Domestik Regional Bruto (PRDB) terbesar ke-6 di Indonesia. Pertumbuhan ini ditopang oleh keunggulan pada sektor perkebunan, minyak, dan gas, serta industri pengolahan. Setiap kegiatan tersebut pastinya membutuhkan kendaraan yang tangguh serta andal sebagai operasional guna melibas medan berat hingga terpencil. Potensi pasar otomotif pun dirasa sangat menggiurkan jika melihat kemampuan high performance serta agility yang dimiliki oleh Ford Ranger dan Ford Everest.
Erik Pascanugraha, selaku Sales Director RMA Indonesia melalui sudut pandang penjualan nasional berpendapat Pekanbaru merupakan wilayah potensial dengan pertumbuhan yang signifikan. Aktifitas ekonomi di sektor perkebunan dan pertambangan menyebabkan permintaan yang stabil akan kendaraan operasional yang tangguh. Menurutnya, kehadiran Ford Ranger dan Ford Everest menjadi solusi ideal dari kebutuhan tersebut, sekaligus mendekatkan layanan Ford kepada para pengendara, berupa dealer resmi Ford yang sudah terintegrasi di Pekanbaru.
RMA Indonesia menghadirkan layanan kelas dunia dengan mengusung konsep 3S (Sales, Service, Spare Part) yang terintegrasi di setiap dealer resmi Ford di Indonesia. Konsep ini dirancang guna memberikan pengalaman serta kenyamanan yang menyeluruh bagi pengendara Ford sejak proses pembelian unit Ford sudah didampingi oleh tim sales profesional, layanan purna jual yang didukung oleh teknisi bersertifikat serta peralatan modern yang presisi, hingga jaminan tersedianya suku cadang asli. Dengan adanya Dealer dengan standarisasi 3S, Ford Pekanbaru menjanjikan solusi mobilitas yang andal, efisien, dan berkelanjutan bagi setiap pelanggan.
Pentingnya layanan purna jual bagi setiap pengendara sebagai bentuk komitmen Ford juga disampaikan oleh Elyus Dwi Erwanto selaku Head of Service Operation RMA Indonesia, dengan menghadirkan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang mencakup layanan call center 24 jam, layanan derek, jumper aki, penggantian ban, dan pengantaran bahan bakar dengan menghubungi Hotline ERA di 021-80675735 atau Whatsapp ERA di 0811-8214-111.
Sebagai penutup, Toto Suharto menegaskan “Dengan hadirnya dealer resmi Ford di Pekanbaru, kami semakin memperkuat posisi Ford sebagai mitra mobilitas yang andal bagi masyarakat dan dunia usaha di Indonesia. Kami berkomitmen untuk terus mendukung kebutuhan pelanggan dengan kendaraan yang tangguh serta layanan terbaik.”
RMA Indonesia mengambil langkah penting dalam memperluas jangkauan Ford di Indonesia dengan meresmikan dealer ini, untuk memastikan kemudahan bagi para pengendara guna mendapatkan kendaraan yang berkualitas serta layanan profesional. Saat ini, Ford Indonesia sudah memiliki 32 dealer resmi dengan standarisasi 3S (Sales, Service, Spare Part), dan 2S (Service, Spare Part) di seluruh Indonesia sebagai pendukung bagi kenyamanan pelanggan. Pengendara Ford di Pekanbaru kini dapat dengan mudah menikmati layanan dan produk Ford, termasuk memenuhi keinginan untuk mencoba mengendarai unit Next-gen Ford Ranger dan Ford Everest langsung di lokasi Dealer.
